Política de reembolso
Devoluciones
Ciales Pet Shop aceptará artículos en su estado original sin usar. LOS ARTÍCULOS DEBEN SER DEVUELTOS EN SU ESTADO ORIGINAL, ETIQUETAS Y EMBALAJE. Debe devolver el artículo dentro de los 7 días posteriores a su compra.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Productos perecederos como alimentos o golosinas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Productos para el cuidado de mascotas
- Productos en paquete
- Productos de golosinas para perros
- Tarjetas de regalo
- Artículos hechos a medida
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra. Debes enviar la solicitud para devolución por correo electrónico a Cialespetshop@gmail.com
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito de la tienda, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu crédito de la tienda en tu cuenta.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a Cialespetshop@gmail.com
Artículos personalizados o personalizados
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos o un nombre esté mal escrito, no podemos aceptar devoluciones.
Artículos específicos para las fiestas
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos o que el nombre esté mal escrito, no podemos aceptar devoluciones.
Artículos para el cuidado de mascotas
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones.
Artículos de golosinas para mascotas
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Al completar su pedido en línea, acepta nuestra política de reembolso.
Es importante que mida el cuello de su perro y lo compare con la tabla de tallas.
NO HAY DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS EN EL CASO DE DESCUENTOS O ARTÍCULOS PROMOCIONALES. TODAS LAS VENTAS SON FINALES.
Envío
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Correo faltante
Si falta un pedido en el correo, completa una solicitud de paquete faltante en la oficina de correos. Muchas veces, los transportistas marcan los paquetes como entregados, pero en realidad no aparecen hasta el siguiente día hábil. Comunícate con nosotros si tienes problemas y te ayudaremos a rastrearlo. No se realizarán reembolsos por paquetes perdidos en el correo, ya que esto está fuera de nuestro control. Además, no se reembolsará ninguna dirección incorrecta proporcionada por el cliente que resulte en la devolución o la pérdida de un paquete.
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